Πολιτική απορρήτου
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε μια αγορά από τον ιστότοπο pillow-plush.com (εφεξής ο «Ιστότοπος»).
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο, τη διεύθυνση IP, τη ζώνη ώρας και ορισμένα από τα cookies που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σας. Επιπλέον, κατά την περιήγησή σας στον Ιστότοπο, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις επιμέρους ιστοσελίδες ή τα προϊόντα που προβάλλετε, τους ιστοτόπους ή τους όρους αναζήτησης που σας οδήγησαν στον Ιστότοπό μας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με αυτόν. Αναφερόμαστε σε αυτές τις πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα ως «Πληροφορίες Συσκευής».
Συλλέγουμε Πληροφορίες Συσκευής χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες τεχνολογίες:
- Τα «Cookies» είναι αρχεία δεδομένων που τοποθετούνται στη συσκευή ή στον υπολογιστή σας και συχνά περιέχουν ένα ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τον τρόπο απενεργοποίησής τους, επισκεφθείτε τη διεύθυνση http://www.allaboutcookies.org.
- Τα «Αρχεία καταγραφής» (Log files) παρακολουθούν τις ενέργειες που πραγματοποιούνται στον Ιστότοπο και συλλέγουν πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου, οι σελίδες παραπομπής και εξόδου, καθώς και οι ημερομηνίες και οι ώρες πρόσβασης.
- Τα «Web beacons», τα «tags» και τα «pixels» είναι ηλεκτρονικά αρχεία που χρησιμοποιούνται για την καταγραφή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο περιήγησής σας στον Ιστότοπο.
Όταν πραγματοποιείτε ή επιχειρείτε να πραγματοποιήσετε μια αγορά μέσω του Ιστότοπου, συλλέγουμε επίσης ορισμένες πληροφορίες από εσάς, συμπεριλαμβανομένων του ονοματεπωνύμου σας, της διεύθυνσης χρέωσης, της διεύθυνσης αποστολής, των στοιχείων πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων των αριθμών πιστωτικών καρτών), της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του αριθμού τηλεφώνου σας. Αναφερόμαστε σε αυτές τις πληροφορίες ως «Πληροφορίες Παραγγελίας».
Εκτός από τις πληροφορίες που συλλέγουμε κατά την πραγματοποίηση αγορών, συλλέγουμε επίσης τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας εάν επιλέξετε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter), ώστε να μπορούμε να σας ενημερώνουμε για νέα σχετικά με τον Ιστότοπό μας και για νέα προϊόντα.
Όταν χρησιμοποιούμε τον όρο «Προσωπικά Δεδομένα» στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, αναφερόμαστε τόσο στις Πληροφορίες Συσκευής όσο και στις Πληροφορίες Παραγγελίας.
ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;
Χρησιμοποιούμε γενικά τις Πληροφορίες Παραγγελίας που συλλέγουμε για την εκτέλεση των παραγγελιών που πραγματοποιούνται μέσω του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας των στοιχείων πληρωμής σας, της οργάνωσης της αποστολής των προϊόντων και της παροχής τιμολογίων ή/και επιβεβαιώσεων παραγγελίας.
Επιπλέον, χρησιμοποιούμε αυτές τις Πληροφορίες Παραγγελίας για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Για να επικοινωνούμε μαζί σας.
- Για να ελέγχουμε τις παραγγελίες μας για πιθανούς κινδύνους ή περιπτώσεις απάτης.
- Για να σας παρέχουμε πληροφορίες ή διαφημιστικό υλικό σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, όταν αυτό συνάδει με τις προτιμήσεις που μας έχετε γνωστοποιήσει.
Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Συσκευής που συλλέγουμε για να μας βοηθούν στον εντοπισμό πιθανών κινδύνων και περιπτώσεων απάτης, ιδιαίτερα μέσω της διεύθυνσης IP σας, και γενικότερα για τη βελτίωση και τη βελτιστοποίηση του Ιστότοπού μας, για παράδειγμα μέσω της δημιουργίας αναλυτικών στοιχείων σχετικά με τον τρόπο περιήγησης των πελατών μας.
ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών, ώστε να μας βοηθούν να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω.
Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το Shopify για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Shopify χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics για να κατανοούμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες μας χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα εδώ:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από την παρακολούθηση του Google Analytics μέσω του ακόλουθου συνδέσμου:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Χρησιμοποιούμε επίσης το GeoJS για να προσδιορίζουμε τη χώρα από την οποία μας επισκέπτεστε, ώστε να κατανοούμε καλύτερα τις ανάγκες σας και να σας παρέχουμε αποκλειστικές προσφορές. Μπορείτε να συμβουλευτείτε την Πολιτική Απορρήτου του παρόχου.
Τέλος, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα προκειμένου να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς, να ανταποκριθούμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα παροχής πληροφοριών που λαμβάνουμε ή να προστατεύσουμε με άλλον τρόπο τα δικαιώματά μας.
ΣΤΟΧΕΥΜΕΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρουσιάζουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή μηνύματα μάρκετινγκ που θεωρούμε ότι ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της στοχευμένης διαφήμισης, μπορείτε να επισκεφθείτε την ενημερωτική σελίδα της Network Advertising Initiative («NAI»).
DO NOT TRACK - ΑΙΤΗΜΑ ΜΗ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ
Σημειώστε ότι δεν αλλάζουμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης πληροφοριών του Ιστότοπού μας όταν λαμβάνουμε σήμα «Do Not Track» από το πρόγραμμα περιήγησής σας.
ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Εάν είστε κάτοικος Ευρώπης, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε σχετικά με εσάς και μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση, την ενημέρωση ή τη διαγραφή τους. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω.
Επιπλέον, εάν είστε κάτοικος Ευρώπης, σας ενημερώνουμε ότι επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την εκπλήρωση τυχόν συμβατικών υποχρεώσεών μας απέναντί σας, για παράδειγμα όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπου, ή για την επιδίωξη των νόμιμων επιχειρηματικών συμφερόντων μας που περιγράφονται παραπάνω.
Σημειώστε επίσης ότι οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν εκτός Ευρώπης, συμπεριλαμβανομένου του Καναδά και των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής.
ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπου, διατηρούμε τις Πληροφορίες Παραγγελίας σας στα αρχεία μας, εκτός εάν και έως ότου ζητήσετε τη διαγραφή τους.
ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα, για παράδειγμα προκειμένου να αντικατοπτρίζονται αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.
ΑΝΗΛΙΚΟΙ
Ο Ιστότοπος δεν προορίζεται για άτομα ηλικίας κάτω των 12 ετών.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζουμε, εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή εάν επιθυμείτε να υποβάλετε κάποιο παράπονο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@pillow-plush.com ή ταχυδρομικά χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία:
PillowPlush
[Υπόψη: Υπευθύνου Συμμόρφωσης με την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων]
Πώς λειτουργεί η εγγύηση αντικατάστασης για το μαξιλάρι μου από αφρό μνήμης;
Το μαξιλάρι σου από αφρό μνήμης δεν σου ταιριάζει όπως ήλπιζες; Επωφελήσου από την δωρεάν εγγύηση ανταλλαγής μας!
Πώς λειτουργεί:
1. Επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός της προθεσμίας επιστροφής.
2. Θα σου στείλουμε αμέσως το σωστό μέγεθος.
3. Επιστρέφεις εύκολα το αρχικό μαξιλάρι ακολουθώντας τις οδηγίες επιστροφής μας.
Έτσι, έχεις πάντα τη διασφάλιση ότι θα βρεις το τέλειο μαξιλάρι, χωρίς επιπλέον κόστος!
Για ποιον είναι κατάλληλο το μαξιλάρι από αφρό μνήμης;
Αυτό το μαξιλάρι είναι ιδανικό για άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα στον αυχένα ή στην πλάτη, ή για όσους αναζητούν επιπλέον άνεση και στήριξη κατά τη διάρκεια του ύπνου. Είναι κατάλληλο για όσους κοιμούνται στο πλάι, στην πλάτη ή στην κοιλιά.
Πώς μπορώ να ξέρω αν το μαξιλάρι από αφρό μνήμης είναι κατάλληλο για τη στάση ύπνου μου;
Το μαξιλάρι μας από αφρό μνήμης είναι κατάλληλο για κάθε στάση ύπνου. Το εργονομικό σχήμα και ο αφρός μνήμης προσφέρουν βέλτιστη στήριξη στον αυχένα και το κεφάλι, ώστε να κοιμάσαι χαλαρά και άνετα, ανεξάρτητα από τη στάση σου.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα του μαξιλαριού από αφρό μνήμης;
Προσφέρει εξαιρετική στήριξη, μειώνει τα σημεία πίεσης, βελτιώνει τη στάση του σώματός σας κατά τον ύπνο και μπορεί να συμβάλει στην ανακούφιση των πόνων στον αυχένα και την πλάτη. Το αφρός μνήμης προσαρμόζεται στη στάση του σώματός σας και διατηρεί το σχήμα του για μακροχρόνια άνεση. Επιπλέον, εξασφαλίζει τη βέλτιστη στήριξη του αυχένα σας για έναν ξεκούραστο ύπνο.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να συνηθίσεις το ορθοπεδικό μαξιλάρι;
Μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες έως μια εβδομάδα για να συνηθίσετε ένα ορθοπεδικό μαξιλάρι. Αυτό εξαρτάται από τη στάση ύπνου σας και τις προσωπικές σας προτιμήσεις. Στην αρχή, το μαξιλάρι μπορεί να σας φαίνεται διαφορετικό, αλλά με την πάροδο του χρόνου θα προσαρμοστεί στο σχήμα του λαιμού και της πλάτης σας, προσφέροντας καλύτερη στήριξη.
Τι θα γίνει αν το μαξιλάρι από αφρό μνήμης δεν μου ταιριάζει;
Προσφέρουμε εγγύηση ύπνου 100 νυχτών, ώστε να μπορείς να δοκιμάσεις το μαξιλάρι χωρίς κανένα κίνδυνο. Αν δεν μείνεις ικανοποιημένος, μπορείς να επιστρέψεις το μαξιλάρι εντός 100 νυχτών στην αρχική του κατάσταση και να λάβεις πλήρη επιστροφή χρημάτων.