Politika zasebnosti
Ta politika zasebnosti opisuje, kako se vaši osebni podatki zbirajo, uporabljajo in posredujejo, ko obiščete spletno stran pillow-plush.com (v nadaljevanju »spletna stran«) ali na njej opravite nakup.
Osebni podatki, ki jih zbiramo
Ko obiščete spletno stran, avtomatično zbiramo določene podatke o vaši napravi, vključno s podatki o vašem spletnem brskalniku, IP-naslovu, časovnem pasu in nekaterih piškotkih, nameščenih na vaši napravi. Poleg tega ob vašem obisku spletne strani zbiramo podatke o posameznih spletnih straneh ali izdelkih, ki si jih ogledujete, o tem, katere spletne strani ali iskalni izrazi so vas napotili na spletno stran, ter podatke o vaši interakciji s spletno stranjo. Te samodejno zbrane podatke imenujemo »podatki o napravi«.
Podatke o napravah zbiramo z uporabo naslednjih tehnologij:
- »Piškotki« so datoteke, ki se shranijo na vašo napravo ali računalnik in pogosto vsebujejo anonimni edinstveni identifikator. Za več informacij o piškotkih in o tem, kako jih onemogočiti, obiščite http://www.allaboutcookies.org.
- »Dnevniške datoteke« spremljajo dejanja, ki se odvijajo na spletnem mestu, in zbirajo informacije, kot so vaš IP-naslov, vrsta brskalnika, ponudnik internetnih storitev, strani, s katerih ste prišli na spletno mesto oziroma na katere odhajate, ter oznake datuma in časa.
- »Spletni svetilniki«, »oznake« in »piksli« so elektronske datoteke, ki se uporabljajo za shranjevanje informacij o tem, kako brskate po spletnem mestu
Ko opravite ali poskušate opraviti nakup prek spletne strani, od vas zberemo tudi določene podatke, vključno z vašim imenom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, podatki o plačilu (vključno s številkami kreditnih kartic), e-poštnim naslovom in telefonsko številko. Te podatke imenujemo »podatki o naročilu«.
Poleg podatkov o nakupu zbiramo tudi vaš e-poštni naslov, če se odločite za prijavo na naše e-novice, da vas lahko obveščamo o novostih na spletni strani in novih izdelkih.
Ko v tej politiki zasebnosti govorimo o »osebnih podatkih«, se nanašamo tako na podatke o napravi kot na podatke o naročilu.
Kako uporabljamo vaše osebne podatke?
Podatke o naročilu, ki jih zbiramo, na splošno uporabljamo za izpolnjevanje naročil, oddani prek spletne strani (vključno z obdelavo vaših plačilnih podatkov, organizacijo dostave ter pošiljanjem računov in/ali potrditev naročil). Poleg tega te podatke o naročilu uporabljamo za:
- komunikacijo z vami;
- preverjanje naših naročil glede morebitnih tveganj ali goljufij; ter
- kadar je to v skladu z nastavitvami, ki ste nam jih posredovali, vam zagotavljanje informacij ali oglasov v zvezi z našimi izdelki ali storitvami.
Podatke o napravah, ki jih zbiramo, uporabljamo za preverjanje morebitnih tveganj in goljufij (zlasti vašega IP-naslova) ter na splošno za izboljšanje in optimizacijo naše spletne strani (na primer z analizo načina brskanja naših strank po
Posredovanje vaših osebnih podatkov
Vaše osebne podatke posredujemo tretjim osebam, da nam pomagajo pri uporabi vaših osebnih podatkov, kot je opisano zgoraj. Na primer, za delovanje naše spletne trgovine uporabljamo Shopify – več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, si lahko preberete tukaj: https://www.shopify.com/legal/privacy. Uporabljamo tudi Google Analytics, da lažje razumemo, kako naši kupci uporabljajo spletno stran – več o tem, kako Google uporablja vaše osebne podatke, si lahko preberete tukaj:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Iz uporabe Google Analytics se lahko odjavite tudi tukaj:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Uporabljamo tudi GeoJS, da ugotovimo, iz katere države prihajate, da vas bolje razumemo in vam ponudimo ekskluzivne ponudbe. Njihovo politiko zasebnosti si lahko ogledate tukaj.
Nazadnje lahko vaše osebne podatke posredujemo tudi zaradi izpolnjevanja veljavnih zakonov in predpisov, kot odgovor na sodno pozivnico, nalog za preiskavo ali drugo zakonito zahtevo po informacijah, ki jo prejmemo, ali za drugačno zaščito naših pravic.
Vedenjsko
Oglaševanje: Kot je opisano zgoraj, vaše osebne podatke uporabljamo za prikazovanje ciljno usmerjenih oglasov ali tržnih sporočil, za katera menimo, da bi vas lahko zanimala. Za več informacij o tem, kako deluje ciljno usmerjeno oglaševanje, obiščite izobraževalno stran organizacije Network Advertising Initiative („NAI“) na naslovu http://www.netw
Ne
sledite Upoštevajte, da ne spreminjamo zbiranja in uporabe podatkov na naši spletni strani, ko iz vašega brskalnika zaznamo signal »Ne sledite«.
Vaše pravice
Če ste prebivalec Evrope, imate pravico do dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in lahko zahtevate, da se vaši osebni podatki popravijo, posodobijo ali izbrišejo. Če želite uveljaviti to pravico, se obrnite na nas prek spodnjih kontaktnih podatkov.
Poleg tega, če ste prebivalec Evrope, upoštevajte, da vaše podatke obdelujemo za izpolnjevanje morebitnih pogodb, ki jih imamo z vami (na primer, če oddate naročilo prek spletne strani), ali pa za uresničevanje naših legitimnih poslovnih interesov, navedenih zgoraj. Upoštevajte tudi, da bodo vaši podatki preneseni izven Evrope, vključno s Kanado in Združenimi državami Amerike.
Hranjenje podatkov
Ko oddate naročilo prek spletne strani, bomo vaše podatke o naročilu shranili v naših evidencah, razen če in dokler ne zahtevate, da jih izbrišemo.
Spremembe
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, na primer zaradi sprememb v naših praksah ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov.
Mladoletniki
Spletna stran ni namenjena osebam, mlajšim od 12 let.
Stik z nami
Za več informacij o naših praksah varstva zasebnosti, če imate kakršna koli vprašanja ali če želite vložiti pritožbo, nas prosimo kontaktirajte po e-pošti na naslov support@pillow-plush.com ali po pošti na spodaj navedene naslove:
PillowPlush
[ Re: Pooblaščenec za varstvo osebnih podatkov]
Kako deluje garancija za zamenjavo moje blazine iz spominske pene?
Vzmetnica iz spominske pene vam ne ustreza, kot ste upali? Izkoristite našo brezplačno garancijo zamenjave!
Tako deluje:
1. V roku za vračilo se obrnite na našo službo za stranke.
2. Takoj vam bomo poslali blazino prave velikosti.
3. Izvirno blazino preprosto vrnete v skladu z našimi navodili za vračilo.
Tako boste vedno imeli zagotovljeno popolno blazino, brez dodatnih stroškov!
Za koga je vzglavnik iz spominske pene primeren?
Ta vzglavnik je idealen za ljudi, ki imajo težave z vratom ali hrbtenico, ali za vse, ki si želijo dodatnega udobja in opore med spanjem. Primeren je za tiste, ki spijo na boku, na hrbtu ali na trebuhu.
Kako vem, ali je vzglavnik iz spominske pene primeren za moj način spanja?
Naša vzglavnik iz spominske pene je primeren za vsak položaj med spanjem. Ergonomska oblika in spominska pena zagotavljata optimalno podporo za vrat in glavo, tako da boste spali sproščeno in udobno, ne glede na vaš položaj.
Kakšne so prednosti vzglavnika iz spominske pene?
Nudi odlično oporo, zmanjšuje točke pritiska, izboljša vašo spalno držo in lahko pomaga pri lajšanju težav z vratom in hrbtom. Spominska pena se prilagaja vaši drži in ohranja svojo obliko za dolgotrajno udobje. Poleg tega zagotavlja optimalno podporo vratu za miren spanec.
Kako dolgo traja, da se navadiš na ortopedski vzglavnik?
Prilagajanje na ortopedsko blazino lahko traja od nekaj dni do enega tedna. To je odvisno od vašega položaja med spanjem in osebnih preferenc. Na začetku se blazina morda zdi nekoliko drugačna, vendar se bo sčasoma prilagodila obliki vašega vratu in hrbta, kar zagotavlja boljšo oporo.
Kaj pa, če mi vzmetnica iz spominske pene ne ustreza?
Ponujamo 100-nočno garancijo spanja, tako da lahko blazino brez tveganja preizkusite. Če niste zadovoljni, lahko blazino v 100 nočeh vrnete v prvotnem stanju in prejmete polno vračilo denarja.